GOTOトラベルご利用のお客様はご参照ください。

ご本人確認について
1点で本人確認書類として認められるもの:1枚で氏名及び住所、写真が確認できる書類
例:マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、 特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、 障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書 等

○ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、①を二つ又は①を一つ及び②を一つの組み合わせであれば、氏名及び住所が確認できる書類として提示可能
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
※ 中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、 本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類(運転免許証、旅券等)で代用可

なお、宿泊客が当該書類を持参していない場合には、後日、郵送等宿泊事業者において別途定める手段にて提出するよう依頼ください。宿泊客から必要な書類が提出されない場合には、Go To トラベル事務局にご連絡いただき、その対応についてご相談くださいますようお願いいたします
GoToトラベルキャンペーン事業参加にあたり、以下の取組にて新型コロナウイルス感染症対策を実施することを宣言いたします。
1、チェックインされるお客様に対し、外でのチェックインなど、感染予防策を講じた上で、ご宿泊者様全員の検温とご本人確認を実施します。
2、ご宿泊者様の検温等の体調チェックを実施し、発熱(37.5度以上)、咳、咽頭痛などの症状が確認された場合、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応を致します。
3、浴場やダイニング等の共用施設のご利用につきまして、三密対策を徹底致します。館内の共用施設をご利用の際は、マスク着用をお願い致します。
4、クレールではビュッフェ形式でのお食事の提供はおこなっておりません。
5、浴室、洗面、客室などの共用スペースの消毒・換気を徹底致します。